根據(jù)客戶需要,提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)及整套設(shè)備資料;回答客戶提出的各種問(wèn)題,從技術(shù)可行性考慮,協(xié)助客戶或?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)鈑金加工方案;提供設(shè)備以便客戶進(jìn)行參觀考察、 打樣,試機(jī)。
對(duì)客戶的機(jī)器使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)場(chǎng)地,水、電、氣的設(shè)備等。為客戶提供全套設(shè)備操作使用說(shuō)明書,對(duì)用戶的設(shè)備操作人員提供免費(fèi)培訓(xùn);交貨前對(duì)用戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行基本理論、安全保護(hù)及設(shè)備保養(yǎng)等知識(shí)培訓(xùn)。
在用戶工廠,對(duì)用戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行實(shí)際加工操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),確保用戶能盡快掌握設(shè)備操作規(guī)程及方法,能獨(dú)立運(yùn)用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。整套設(shè)備在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試后,自用戶驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)保修三年。在保修期內(nèi),公司還將不定期地指派工程技術(shù)人員到用戶設(shè)備工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)巡訪,對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)和檢査,解答用戶提出的問(wèn)題。